Política de envío

ZONA METROPOLITANA

  1. La dirección que coloques deberá ser una en la que puedas recibir en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. dado que tu paquete se añade a una ruta de entrega y no se proporciona hora exacta.
  2. En caso de cambiar la dirección una vez se encuentre en ruta el motorista, tendrá un recargo según la zona de entrega indicada.
  3. No presentarse en el lugar acordado y desee hacer reprogramación del envío. deberá realizar el pago del envío anterior, como del siguiente envío a programar.

ENVIOS DEPARTAMENTALES

  1. Las entregas se realizan de 1 a 3 días hábiles, acorde a los días de ruta de entrega según la zona.
  2. La dirección que coloques deberá ser una en la que puedas recibir en un horario de 7:00 a.m. a 6:00 p.m, te recomendamos que ingreses una dirección de domicilio ó trabajo, dado que tu paquete se añade a una ruta de entrega y no se proporciona hora exacta.
  3. Ingresa una dirección exacta y definida, que incluya puntos de referencia para poder facilitar la entrega (Nombre de colonia, pasaje ó polígono, número de casa, y puntos de referencia).
  4. No presentarse en el lugar acordado y desee hacer reprogramación de envío cuando el conductor se ponga en contacto para la entrega. Se cuenta con 3 intentos, de lo contrario su paquete se retornará a nuestra tienda y deberás de ponerte en contacto a nuestro WhatsApp para coordinar un nuevo envío con costo adicional.
  5. Las entregas son en las cabeceras departamentales, principales municipios y ciudades de todo El Salvador, así como entregas lejanas bajo cobertura en puntos de entrega que especificará la empresa de envío.

Si tienes dudas sobre tu la entrega de tu paquete, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp o Redes Sociales.